小組今（3/15）天傍晚來到新北市泰山區，協助一對不方便到監所探望兒子的父母裝設「行動接見2.0」，希望能讓好久沒有看見兒子的爸媽，能有更便利的方式看見兒子也給收容人同學一些支持和希望。
李同學目前人在宜蘭監獄內，服刑已有10年了，但距可申請假釋，仍需要段時間。我們和李同學的「相識」，來自於通信計畫。李同學在給小組寫信夥伴的來信中提到，對於年邁阿嬤身體的擔心，希望我們能夠去關心阿嬤一下。於是小組在春節年前就和阿嬤聯繫上，在電話中也約好了，等春節後再去探望。
春節後的上週四，我們來到了阿嬤目前住在桃園的女兒住處，阿嬤身體硬朗而且耳聰目明很活潑，只是因為腰椎不舒服，無法久站，自然也無法去探視在宜蘭的孫子。今年矯正署推出了「行動接見2.0」，不過在使用上對於長輩來說，並不是很容易，所以趁著去探訪阿嬤的機會，原本也想要幫阿嬤直接裝設申請，就能方便地看見在監的孫子。不過由於阿嬤的手機是老人機，只有按鍵無法裝設app，因此，阿嬤請我們可以去替李同學的爸媽裝設。
爸爸目前從事夜間保全工作，而在家的媽媽則也是腰椎的緣故，一週都有三天還得做復健，上下樓行動不便，要到宜蘭去看兒子李同學，幾乎是不可能的事情。然而，家人探視不僅能提供收容人支持，其實對於假釋審查時的「家庭支持」一項評分，也有實際上的影響。（小組目前正在處理的假釋駁回案例裡，「家庭支持」部分總是被低估）所以，我們便約好今日趁著李同學爸媽都在的時候，前去泰山家裡協助設定使用。
要申請「行動接見2.0」（矯正署便民服務入口網），首先要先註冊帳號，會需要：
（1）姓名 （2）身分證字號 （3）出生年月日 （4）手機號碼 （5）帳號（email；這部分長輩或許比較少使用，可以用家人的email或者可私訊小組來處理） （6）密碼（要有至少一個英文字母）。
申請註冊帳號後需要在10分鐘內於信箱內收信點連結，進行【帳號驗證】。
一旦註冊成功，就可以開始使用了。登入後在【MENU】處往下拉，有【帳號與服務】下方【服務項目申請】。點入後，首先要：【選擇矯正機關】，再填入【呼號】（4或6碼數字），查詢後再填【與收容人關係】→選【預約行動接見】（系統也可預約現場接見和遠距接見）→上傳幾項資料：
（1）身分證明文件（可拍身分證） （2）關係證明文件（用戶籍謄本最方便） （3）正面清晰照片
之後，【確認】收出後，資料就會到進到該監所的管理後台。當天或隔天就能核准通過。核准通過後，在每天下午四點前，都可以預約【行動接見的時段】，如果通過（一樣由監所管理後台）後，就會收到一個簡訊附上一個連結，在說好視訊的時間一到，就點進去該連結，即可開始視訊了。
＊＊幾件事情要先提醒，經驗法則上：
（1）OPPO（中國品牌）的手機目前（有使用者反應、實測上也是）無法下載【行動接見2.0】，若要使用行動接見，請不要用OPPO手機。 （2）每天處理申請的截止時間是下午四點，若要早點見到家人，記得一定要在四點前提出申請。 （3）若是一直沒有等到後續消息，很有可能是監所方沒有去後台查看，建議可主動打電話給監所戒護科（負責接見事宜），可略做提醒（若您不知道該如何詢問，可以和小組聯絡，我們可代為詢問）
今天替爸爸媽媽完成申請後，希望李爸爸李媽媽可以很快地見到好久不見的兒子，也期待在家人支持下，李同學的在監生活更有努力的動能。
